gestión de peluquería estética y centro spa. El éxito de las campañas de marketing depende de la calidad de tus propuestas y de tu capacidad para comunicar esa calidad a tu mercado objetivo, en todo caso, no todas las técnicas de marketing funcionan en todos los mercados, de modo que tendrás que probar distintos métodos, hasta que encuentres una estrategia efectiva para tu negocio. Muestra algunos testimonios de clientes satisfechos en tu salón, puedes enmarcarlos y hacer que formen parte de la decoración. Si el feeback no se facilita de forma constante y en el momento correcto, será más difícil corregir el problema. 4) Deja espacio a tus empleados para que expresen sus inquietudes y sus ideas: no conviertas la evaluación en un monologo de tu parte. Este es uno de los errores más comunes de un salón de peluquería y belleza, gastar tiempo, dinero y recursos en atraer al cliente equivocado. Confiamos en tus capacidades como líder emprendedor, por eso te brindamos algunas de las mejores estrategias de marketing para un salón de belleza. Publica casos de éxito donde algún tratamiento o técnica haya solucionado un problema recurrente. 1 Área de mercado. ¿Realmente necesitas Internet si tu negocio es local? Este es uno de los errores más comunes de un salón de peluquería y belleza. Jugando con estos elementos se pueden elaborar diversas propuestas de valor. Escribe publicaciones de invitado como expert@, en Blogs populares sobre belleza. Apunta a un tipo correcto de cliente. Tu cliente ideal no es cualquiera que entre por la puerta sino la persona que es perfecta para tu negocio porque los tratamientos que . Utiliza las herramientas de promoción adecuadas: Además de contar con una web viva, capaz de posicionarse en los primeros puestos de Google para muchas búsquedas y palabras clave, a través de contenido y SEO, también tendrás que invertir en posicionamiento de pago. Dirígete a tu cliente ideal. Responde a los comentarios, a las dudas y a las posibles críticas, aportando soluciones. El objetivo es que tus clientes potenciales te encuentren, después tendrás que persuadirlos para que reserven una cita. Al continuar navegando entendemos que acepta su uso. Comienza un Blog, el marketing de contenidos es una de las mejores formas de convertir nuevos clientes, resuelve problemas comunes a través de tus artículos. 7) Controla tu impulsividad: si una evaluación se transformara en un debate, tómate 20 minutos de descanso para calmarte. Ofrece exhibiciones y cortes de pelo gratis en eventos públicos, un quiosco temporal en un centro comercial o en un evento local, te aporta mucha visibilidad y dará que hablar. No hay nada que nos mueva más que un amigo o familiar nos recomiende un salón de peluquería o belleza o uno de sus tratamientos. Aprende de los mejores, sigue a los líderes de tu mercado e intenta adquirir sus habilidades. Aprovecha los directorios online gratuitos. Negocio: Saln de Belleza Patty Fecha: Objeto: Enriquecer la necesidades potenciales de orden administrativo, carcter comercial y publicidad, enfocado hacia el uso de las Tics y Comercio Electrnico. A continuación te daremos algunos consejos para evaluar el rendimiento del equipo de tu salón de belleza, en sólo 10 pasos. Define una oferta persuasiva que puedas aportar a esa sociedad. Crea tus propios productos y véndelos online. Añade especiales en determinadas temporadas, fiestas navideñas, vacaciones, vuelta al cole… Las promociones de tratamientos especiales, en fechas adecuadas, pueden aumentar su demanda. Ten en cuenta que solo hay una oportunidad de causar una buena impresión, así que preséntate a esta nueva base de clientes con tus mejores galas. Por lo cual se desarrollara un Sistema para un Saln de Belleza con el Nombre de: Saln de Belleza Patty. 1) Prepara una evaluación escrita de tu empleado con antelación: Lo peor que puedes hacer es empezar la evaluación de uno de tus empleados, sin antes prepararte. * Campos obligatorios. Convierte las redes como Facebook en una herramienta de venta, haciendo que tu página genere una primera impresión adecuada, atractiva y profesional. Explica cómo ambos negocios pueden ganar nuevos clientes con esa alianza, a la vez que esa asociación aporta valor a los clientes. Utiliza la publicidad de pago de Facebook, Facebook Ads te permite dirigirte a usuarios con la edad, el sexo, la ubicación y los gustos segmentados, lo que supone muy buenos resultados con poca inversión. Crea un sitio web amigable, compatible con dispositivos móviles, con un diseño atractivo, simple y fácil de navegar, una página de guía de precios es algo muy solicitado por los consumidores, los datos de contacto bien claros, posibilidad de reserva online, una página de ofertas. 9) Aprende cuándo es mejor eliminar el problema de raíz: No todos son compatibles con la cultura de empresa que te has planteado. 3) Evita la confrontación: la evaluación personal permite discutir los problemas cara a cara y tiene que dejar espacio a propuestas de ambas partes. Es muy importante contar con una reserva de citas fácil y efectiva, así como un programa de lealtad, enviar confirmaciones y recordatorios de citas, correos de agradecimiento, recordatorios de su próximo tratamiento, encuestas. 902 365683. Crea una recepción rentable, capacita a tus empleados para reservar la próxima sesión y enséñales las técnicas necesarias para subir el ticket medio, cross selling y up selling. Cómo vender en Amazon y cómo funciona su marketplace, Cómo hacer un plan de marketing sencillo para maximizar tus ganancias, Cómo crear una página web profesional desde cero en 4 sencillos pasos, Neuromarketing. Esta es una opción de negocio muy rentable actualmente debido a la alta demanda de servicios relacionados con la belleza. Frente a miembros del equipo que se demuestran totalmente incompatibles con tu programa, mejor terminar la relación laboral. Tienes que hacer que disfruten de la experiencia y que se sientan fabulosos consigo mismos. ¿Conoces el grado de desarrollo empresarial de tu negocio? Un problema de rendimiento requiere una solución, no una batalla. Puedes utilizar Instagram para promocionar tu salón a través de fotos profesionales. La recomendación es vital para atraer nuevos clientes. La ciencia detrás de la venta, Mejora tus ventas definiendo el Customer Journey en tu negocio, Visual Merchandising: Cómo organizar tu tienda para el éxito, Diseño estratégico del punto de venta en la empresa comercial, Mejora tu rentabilidad con una gestión comercial basada en datos, Utiliza la automotivación para impulsar tu negocio, Marketing Sensorial: Cómo crear una atmósfera comercial para vender, Qué podemos aprender de los casos de éxito en Retail, Tipos de clientes: Cómo atenderlos para conectar en la venta. 1.1 Comportamiento y perfil del consumidor. Un salón de peluquería, un spa, un salón de belleza, de uñas, depilación, maquillaje, etc, forman parte del sector minorista de servicios, de forma que puedes aplicar, prácticamente, las mismas técnicas de gestión, marketing y ventas que cualquier otro negocio retail. La evaluación tendría que hacerse a final de cada trimestre. Utiliza productos exclusivos, que otros salones no ofrecen. Mantente informado de lo último en gestión de peluquería estética y centro spa. Los salones de peluquería y belleza están por todas partes y si quieres entrar en el negocio de forma competitiva, es importante entender. 17005 Girona. ¿Te has quedado sin ideas para promocionar tu salón de peluquería y belleza? Estrategia 2. MODELO CANVAS SALÓN DE BELLEZA VANIDAD. Haz un listado de todas las responsabilidades del . Usa Twitter para contactar con posibles socios comerciales locales. ¿Quieres abrir tu propio Salón de Belleza o Peluquería? Utiliza un software para distribuir automáticamente las citas desde redes sociales, tu web, etc. Promueve la oferta a través del boletín informativo. Con estas, podrás garantizar un alto flujo de usuarios, e incentivar las ventas dentro de tu negocio. Aunque parezca excesivo, esta frecuencia permite solucionar los problemas antes de que el trabajador se acostumbre a su actitud negativa. ¿Qué hace que un cliente recomiende tu salón a su entorno? Diferénciate del salón tradicional con un peinado o tratamiento nuevo que genere tendencia. Un simple cumplido puede hacer milagros. Realiza eventos en el establecimiento para mantener una relación activa con tu clientela, clases de maquillaje, yoga o cualquier cosa relacionada, que pueda resultarles de interés. Contacta con antiguos clientes y reactívalos. Publica imágenes de tu trabajo en redes sociales y anima a la gente a comentar y compartir. Una de las preguntas que un propietario de salón de belleza se hace más a menudo es: “¿Por qué mi equipo no hace nunca las cosas como yo quiero que se hagan? Fíjate en la diferencia entre este cliente y el que aprovecha solo las ofertas, se queja constantemente, resulta incómodo de tratar y consume mucho tiempo intentar satisfacerlo. Sé tu propio modelo, tómate tiempo para tu arreglo personal, ya se sabe que, en casa del herrero cuchillo de palo, pero no es la mejor carta de presentación, tu aspecto puede ser tu mejor activo de marketing. 6) Sé claro en tus recomendaciones para mejorar: No digas nunca a alguien que tiene que mejorar sin ofrecerle una manera tangible y clara de hacerlo. Al mismo tiempo, la actitud correcta necesita ser premiada: ¡lo que se premia, se repite! Pon una pegatina en el espejo con tu propio Hashtag. Su mayor importancia, es conocer y aprender a realizar un proyecto de cualquier índole ya sea de producir cualquier producto en cualquier empresa del país. No todos los puntos tienen que ser críticas. Tel. Sacar lo mejor de los miembros de tu equipo tiene que ver con ofrecerles un feedback constante. Usa concursos y campañas de Facebook para recopilar direcciones de correo electrónico y, posteriormente, contáctalos a través de tu boletín informativo. Desarrollo de formulario para registro de concurso en la página web & en Facebook. ¿EL CLIENTE DE TU SALÓN DE BELLEZA, O SPA, TE PERTENECE? Además, la confianza de que sus amigos se sentirán igual, es fundamental para la recomendación. Un salón de peluquería y belleza que logra atraer un flujo constante de nuevos clientes, además de contar con excelentes profesionales, está haciendo estas 5 cosas muy bien: Este es uno de los errores más comunes de un salón de peluquería y belleza, gastar tiempo, dinero y recursos en atraer al cliente equivocado. CONTENIDO. Tu cliente ideal no es cualquiera que entre por la puerta sino la persona que es perfecta para tu negocio porque los tratamientos que ofreces le encantan, comulga con la filosofía de tu marca, compra regularmente, es fácil de tratar, te recomienda a sus amigos…. Publicidad o Comunicación ¿Qué es más eficaz en un negocio local. Escucha siempre lo que tu empleado tiene que decir. Visita nuestras 10 mejores inversiones para el 2018. No pases por alto la publicidad tradicional, para los salones de peluquería y belleza, la publicidad tradicional a través del periódico local o la radio, puede atraer a audiencias locales que están muy cerca de tu negocio, haz que una publicación local hable de ti, un artículo sobre tus comienzos, lo que hace único a tu negocio, testimonios de clientes, realización de servicios, etc. Recompensa a tus clientes por sus referencias, piensa en un premio pero también en una nota de agradecimiento personal. Selecciona tus propios Influencers y ofrece incentivos especiales por sus referidos, puedes escoger a determinados clientes que conectan con mucha gente y ofrecerles un incentivo por cada cliente que te envían. Adwords de Google, también te acerca a tu mercado local a bajo coste. - Analizar, proponer y publicar contenido apropiado: Cuidado diario, tips de . Realiza talleres de formación sobre algún tema de interés para tus clientes o para otros profesionales. Si es así, la forma más fácil para que el equipo vuelva a ser eficaz es la de llevar a cabo una evaluación de su rendimiento. Agrega valor en lugar de descuento, los pequeños extras, a menudo se perciben como un lujo, además, un masaje o tratamiento gratuito puede hacer que el cliente pague por ello la próxima vez. POR QUÉ LAS COMISIONES DE VENTA DE PRODUCTOS NO FUNCIONAN EN SPAS Y SALONES... Este sitio web utiliza cookies para tener estadísticas de navegación y poder mejorar la experiencia del usuario. No busques más y aplica estas . Al usar esto como una guía, puede evitar los errores comunes que cometen las personas al diseñar planes de negocios que a menudo son perjudiciales para su negocio. Utiliza el email marketing para permanecer en contacto con tus clientes, felicitar fechas especiales, enviar información, tendencias o consejos. Lanza un concurso para premiar las recomendaciones. Construye alianzas con otros negocios locales. A continuación te daremos algunos consejos para evaluar el rendimiento del equipo de tu salón de belleza, en sólo 10 pasos. Pero, ¿Conoces cuáles son las claves abrir un Salón de Belleza o Peluquería que genere beneficios y se convierta en un negocio de éxito? Por supuesto, cuando ese nuevo cliente llega a tu salón debes asegurarte de que se sienta muy especial y superar sus expectativas. Hay una famosa frase que lo resume: La gente olvidará lo que dijiste, olvidará lo que hiciste, pero nunca olvidará cómo la hiciste sentir. 8) Deja espacio para evaluaciones sucesivas: A veces, tienes que organizar una segunda reunión después de 2/3 semanas para evaluar el progreso de determinados empleados. Debes aprovechar este poderoso marketing del boca a boca, propiciando que tus clientes intercambien tus tarjetas de visita, promoviendo las visitas a tu web y que se comparta contenido desde las redes sociales, premiando la recomendación de forma generosa y midiendo la cantidad de nuevos clientes referidos, para asegurarse de que tu servicio, tus precios y tus conocimientos técnicos, son los adecuados para que la gente hable bien de ti. Video. 3.1.1. ¿Estás listo para evaluar el rendimiento del equipo de tu salón de belleza de la forma más eficaz? Ud. Usa las redes sociales para construir la base de clientes de tu salón. Que están conformado por urbanizaciones con poder adquisitivo. Habla de los aumentos de salarios, y de las promociones, en otro momento. Vuelve a la reunión con una actitud positiva y la idea de centrarte únicamente en la solución. Un salón de peluquería, un spa, un salón de belleza, de uñas, depilación, maquillaje, etc, Cómo atraer clientes a tu salón de peluquería y belleza. Ofrece alguna oferta diaria o semanal y dale difusión a través del correo y las redes. La gente olvidará lo que dijiste, olvidará lo que hiciste. Bueno, quizás no se hayan dado cuenta que lo están haciendo mal. 2) Ofrécele un feedback sobre su contribución a la cultura de empresa: evalúa el empleado sobre su capacidad de trabajo en equipo, su entusiasmo, su capacidad de comunicación y otros puntos importantes de tu cultura empresarial. Los salones de peluquería y belleza están por todas partes y si quieres entrar en el negocio de forma competitiva, es importante entender cómo diferenciarse y atraer clientes. Segmentos del Cliente. Si enfocas tus esfuerzos de marketing en los clientes potenciales correctos, será más fácil convertirlos en clientes y fidelizarlos. Social Media Manager (administración de las redes sociales) Estrategia 1. 5) No discutas nunca aumentos de salario o promociones: La evaluación del rendimiento sirve únicamente para mejorar el mismo. Conocer los objetivos de cualquier empresa a la hora de producir el producto para el consumidor ya que cada empresa tiene propio objetivos o lema principal. Realiza entrevistas a clientes satisfechos para que compartan su experiencia. No olvides que estás en el negocio de la belleza, el amor, la autoestima, la seguridad, el estatus… Eso es lo que busca tu cliente cuando solicita tus servicios. aciendo que tu página genere una primera impresión adecuada, atractiva y profesional. Configura una Estación Selfie, un área pequeña frente al logo de tu negocio donde los clientes puedan tomarse fotos para compartir en las redes sociales. Aquí te contamos cómo hacer un plan de negocio para una peluquería. 1) Prepara una evaluación escrita de tu empleado con antelación: Lo peor que puedes hacer es empezar la evaluación de uno de tus empleados, sin antes prepararte. Desarrolla una relación a largo plazo con los clientes. Se trata de unirse para ayudarse mutuamente. son muy adecuados para las promociones cruzadas. Establece un calendario promocional para ofrecer a tus clientes algunas fechas donde comprar productos o servicios con descuento, piensa en fechas originales como el día de las extensiones de cabello, el día del rubio o el moreno…. Asóciate con otros negocios de tu área, estudios fotográficos, gimnasios, moda de novia, etc. Aquí encontrarás consejos e ideas de marketing de servicios ideales para promocionar tu negocio. Contar con una red de contactos con quienes puedas colaborar, siempre es una buena idea. - Contratación de un comunity manager para manejo de las redes sociales durante 3 meses. Cuéntanos un poco de ti y estaremos en contacto en breve para tu demostración gratis. Fidelización de clientes: Cómo construir relaciones reales y duraderas con tus clientes, 10 errores empresariales fáciles de evitar por los pequeños negocios, Comercio tradicional vs comercio electrónico. Tiene el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de acuerdo con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 que podrá ejercitar mediante comunicación escrita a la siguiente dirección: calle Can Pau Birol, 16. 3.1. fENTREVISTAS. Involúcrate con la comunidad, a través de aportaciones a causas locales o tu participación directa en fiestas, ferias, etc. Extiende tus horas de apertura a Domingos y festivos o hasta medianoche, para atraer a quienes no pueden acudir en otro momento, también puedes ofrecer un servicio a domicilio. No hay que esperar el momento de una evaluación formal para hablar de lo que está fallando. Los socios ideales serán aquellos que tengan una audiencia similar a la tuya, por supuesto, los salones de belleza cuando tienes una peluquería y viceversa, pero también restaurantes, tiendas de moda y de novia, floristerías, gimnasios, etc. 10) Aprecia el trabajo bien hecho: En la evaluación es muy importante subrayar también los puntos positivos del rendimiento de tus empleados. Haz un listado de todas las responsabilidades del trabajador y evalúa cada una de ellas en una escala de 1 a 5. Con esto en mente, se pueden redactar diferentes propuestas de valor incluyendo algunas de las características con las que cuentes en tu salón de estética, tales como: calidad, técnicas, variedad, atención, comodidad, precio, accesibilidad y otros. // Los datos personales facilitados se incorporarán al fichero automatizado de I-Tasc Shortcuts España, autorizándose su tratamiento para el envío de promociones comerciales. Muchos minoristas de servicios, como es el caso de un salón de peluquería y belleza, se forman únicamente en aspectos técnicos de su profesión pero como propietari@ de un negocio que eres, debes prestar mucha atención a un aprendizaje gerencial que te permita rentabilizar al máximo tu negocio. Aprovecha la presencia en línea para captar clientes, la mayoría de la gente busca en Google una empresa local y lee las reseñas que generan confianza e influyen en las decisiones del consumidor en busca de servicios locales. En este trabajo explicamos brevemente su importancia. El mercado objetivo se ubicará en la ciudad de Puno. CÓMO EVALUAR EL RENDIMIENTO DEL EQUIPO DE TU SALÓN DE BELLEZA EN 10 PA... © Copyright - Shortcuts Salon & Spa Solutions. Crea contenido en vídeo, educar a través de video marketing es una de las mejores maneras de obtener visitas, también puedes mostrar tus servicios, contar tu historia, tu motivación, los servicios destacados, etc. CÓMO EVALUAR EL RENDIMIENTO DEL EQUIPO DE TU SALÓN DE BELLEZA EN 10 PASOS. Este ejemplo de plan de negocios para un salón de belleza es una guía para las personas que luchan por preparar un plan de negocios sólido para su negocio de cosméticos. Patrocina un desfile de moda local, puedes colaborar con otros negocios para organizarlo u ofrecer tu salón o tus servicios para un evento de este tipo.
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