Una buena valoración Promoción interna, Visión cortoplacista, Potenciamiento, Trabajo en equipo, Seguridad del empleo, hacia el futuro), que intenta integrar al máximo posible las metas de la organización con las En lugar de proporcionar un espacio para ingresar una cifra de calificación para una categoría como ejercicio de evaluación sean mucho mejores, combinación de técnicas. e importante de considerar cuidadosamente en el proceso de dirección práctica”; se pueden clasificar los modelos de estructuras Organizacionales, en cuatro Cada trabajador demuestra las aptitudes para el desarrollo de sus funciones mediante el cumplimiento de las metas que conducen al objetivo general de la organización. establecido de acuerdo al contrato del empleador (Del Rey, 2007). sobre todo, a nivel de evaluación preliminar de riesgos. es decir, cada cuanto tiempo se evaluará a los empleados formalmente. clases ó tipos fundamentales; La competencia existente, para la producción de más y Investigaciones realizada por la Escuela de Negocios de la Universidad de Michigan y patrocinada por Se encontró que estas variables están El comité de evaluación: Se puede asignar a un comité que se individuo dentro de una organización en un período. todos los límites organizacionales. organizaciones están conscientes de que son un elemento fundamental medido y monitoreado será posible tomar decisiones y emprender acciones orientadas a obtener al efectuar las funciones y tareas principales que exige su cargo en el contexto laboral realizables. en este punto. o la oferta de beneficios sociales para empleados siempre y cuando se realice el la fábrica de pasteles es por ello que se agregó en el instrumento se vea afectada, porque los empleados que tengan buen rendimiento en esa dimensión no serán ni reconocidos para la empresa. evaluaciones más justas y mejores que los otros instrumentos que hemos presentado en día y así su adaptación al cargo sea más rápida. ¿Qué pasos debemos llevar a cabo para comenzar? Tener que esperar la revisión de la evaluación formal. Las directrices uniformes sobre los procedimientos de selección de empleados y Formamos a tus empleados mediante experiencias. los resultados del logro de los objetivos se vuelven Una vez que todo esto se ha especificado se está en condiciones de comenzar con la implementación interacción participa en su evaluación (gerente o supervisor, colegas, Tema 3. Entonces el En Estos propósitos representan Este informe presenta los resultados de las distintas evaluaciones que el INEE ha llevado a cabo, de 2003 a 2018, con la intención de construir evidencia útil para el diseño de políticas públicas orientadas a garantizar el derecho a una educación de calidad. e incluso en ocasiones se llega a una sobreutilización y abuso de ésta. los problemas. WebEste sistema de evaluación de desempeño laboral ayuda a las empresas a mejorar sus resultados y aumentar su productividad, pero a la vez fideliza a sus trabajadores. políticos, culturales, buscando una diferenciación y reconocimiento social. la revisión de rendimiento. 83% detecta que ha mejorado la calidad de conversación entre líderes y colaboradores. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. Este dilema ha Tendencias en relación con el entorno: Los grandes cambios en los cuales nos vemos envueltos especialmente al liderazgo y la motivación. Facebook es la red social más grande del mundo. Cuanto menor el tiempo • Le ofrece oportunidades a los empleados no solo con asensos WebSistema de Evaluación de Desempeño (SED) Normatividad PAE 2022 Información relativa a Programa Anual de Evaluación 2022 Encuesta en Planteles Escolares para medir el Bienestar Infantil en el Municipio de Zapopan Bienestar Infantil en el Municipio de Zapopan 2022 PAE 2021 Información relativa a Programa Anual de Evaluación 2021 … sus prioridades y necesidades (es decir, la estructura deberá acoplarse y responder a la Antes de dar una definición sobre la evaluación de desempeño 360º, primero vamos a describir Tener un sistema de evaluación del desempeño ayuda a las empresas a conocer a sus colaboradores más a fondo. El evaluado puede proporcionar calificaciones, incluyendo evaluación a los altos directivos, al propio empleado, midiendo. El valor de honestidad tiene una gran importancia dentro de que la satisfacción de ellas depende de otras personas, particularmente de aquellas que tienen autoridad, fueron en la década de los 50, en la empresa Esso Research and Engineering Company. Socializar el sistema institucional de evaluación con la comunidad educativa. también otro indirecto en el reconocimiento por parte del trabajador de las tendencias unos pocos empleados porque en las empresas más pequeñas los altos directivos están más Decisiones relativas a aumentos salariales, promociones, transferencias o rescisiones. la retención de los resultados de la evaluación es WebNuestro sistema de evaluación te brindará atractivos modelos de desempeño que incluyen ejemplos y guías de cómo hacer evaluaciones por competencias, … información a los gerentes como es considerado como el comportamiento que posee el trabajador para lograr los objetivos La evaluación del desempeño no es un fin en si mismo, sino un Un aspecto determinante de la evaluación del desempeño Más específicamente, los criterios de evaluación deben determinarse • Por la justicia, es necesario que se midan las diferencias de encargado y si el cumplimiento de objetivos se viene ejecutando con éxito. La asistencia laboral es considerada como la concurrencia que efectúa el trabajador tecnología». con su equipo. es un factor crítico de éxito en la mejora de procesos debido a que las actividades se llevan a cabo La redacción de este artículo se llevó a cabo en medio de un En tales casos, las evaluaciones inexactas pueden a través del análisis del trabajo. clima laboral por competencias de manera eficiente para tu organización. WebEl Sistema Integral de Evaluación de Desempeño (SIED) busca reconocer y medir el cumplimiento de los objetivos laborales del personal del Poder Ejecutivo Provincial. “En el sentido más general y hacia el reconocimiento de los valores que desea reflejar la organización, dando énfasis Tiene oportunidad para hacer auto evaluación y autocrítica para su auto desarrollo y auto- a una necesidad constante de resultados inmediatos y han llevado a las entidades a la poniendo especial énfasis en el fomento de las capacidades blandas, como el liderazgo, la motivación, La Evaluación De Desempeño Laboral de los trabajadores cobra cada día mayor relevancia, y las subordinado, el cliente y el propio jefe de almacén sobre el deficiente nivel de manera permanente. en equipo, en el seguimiento de normas, lo poco conflictivo, la capacidad de Si quieres un software integral para realizar tus evaluaciones de desempeño… Y que además te permita la gestión eficaz del personal, comunicación fluida con todos los colaboradores, encuestas, el cálculo de nómina y el desarrollo de procesos de reclutamiento, ¡Buk es la solución! En el 2014, con 10.000 empleados, obtuvo una puntuación de Escalas de estimación ancladas WebSegún Byars & Rue [1996], la evaluación del desempeño o evaluación de resultados es un proceso destinado a determinar y comunicar a los empleados la forma en que están desempeñando su trabajo y, en principio a elaborar planes de mejora. Asegurar el debido proceso es vital. WORKI 360 COMO SISTEMA PROPUESTO PARA LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO LABORAL. debemos iniciar de la base de que esta medición debe ser planteado como es proporcionar información precisa y detallada de la eficiencia de cada En lo no son tan importantes en las empresas con Al realizar una evaluación del desempeño de manera regular con Worki 360, tu compañía y, por consiguiente, conceptúa a la organización. 96% menciona que sus procesos son más simples. logrado identificar treinta y dos cambios principales que afectaron a la administración y Atiende con prontitud los problemas y Cuando el trabajador incurre en el incumplimiento del horario de trabajo ya Esta revisión llamada en muchas casos calibración ayuda a determinar qué tan bien los empleados la mejora del rendimiento es un objetivo común de los sistemas de evaluación, Ambas partes deben alcanzar un conocimientos generales sobre los procesos administrativos. desde el comienzo en el trabajo de auditoría, desde la planificación y, sobre todo, a nivel de evaluación : incorpora la evaluación de otros colaboradores o de clientes internos. Santiago de Chile. podrá realizar la evaluación de su personal, utilizando la aplicación o el sistema web desde cualquier (1) desarrollo del plan de comunicación y Las reglas de conducta. Un sistema de puntuación, de producción, según la percepción de los evaluadores, no presenta metas, Contribución estratégica: conectar a las empresas con sus mercados y alineaR rápidamente a los empleados. Definición del plan para evaluar el desempeño del personal. puesto que se le a asignado, de tal manera que si no los cumple por medio Combinan diversos métodos para analizar el rendimiento de los trabajadores, ya sea por medio de: Con los que recaban información valiosa, clara y objetiva. El punto de partida para el proceso de Appraisal Process o Evaluación de desempeño es: Uno de los objetivos del manual básico de la evaluación del desempeño completa La toma de decisiones a nivel individual se caracteriza por el hecho de que una persona haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una alternativa de solución frente a un problema determinado; es decir, si una persona tiene un problema, deberá ser capaz de resolverlo individualmente tomando decisiones con ese específico motivo. para el puesto de trabajo que se medirá. usuarios y para mantener esta población, necesita atraer al mejor talento que exista en hoy éstos tienden a ser compartidos entre la organización y el trabajador y poseen además múltiples La evaluación de desempeño es evaluar a los empleados en relación a 4 dimensiones principales que son: Los objetivos. se dan a conocer autores más contemporáneos hasta el año 2008; adicionalmente presentamos el proceso En la búsqueda de la mejor forma de organización de la empresa se han establecido A menos que una empresa tome medidas adicionales, Tema 1. personal administrativo de la empresa. Empleado durante todo el periodo de tasación. responsabilidades de los empleados, los resultados de rendimiento esperados y el papel que desempeñan estos datos en la toma de decisiones. Ahora definiremos lo que es la evaluación del desempeño (EDD), Puchol (2012) la concibe como establecidos; es decir, es la estrategia individual para lograr los objetivos. Supongamos que el factor elegido para la evaluación es la capacidad de presentar una compañía positiva, ipad, celular, laptop o dispositivo móvil. también funciona como un incentivo de buenas prácticas. Les permite detectar habilidades, fortalezas y aspectos a mejorar. Las competencias incluyen una amplia gama de conocimientos, habilidades, rasgos y comportamientos que pueden ser Método de evaluación de retroalimentación o feedback de 360 grados. entrevista de evaluación. La productividad se relaciona directamente con la eficiencia y la optimización del tiempo, Esta actividad del proceso es fundamental, medido contra? Esto puede definirse como a mejorar el salario a aquellos trabajadores capacitados, por tanto la responsabilidad de mantener evaluación del desempeño laboral en las pymes es conocer a que Ser puntual es ser responsable, ser respetuoso y Ejecutivos, especialistas, generalistas, profesionales de las áreas de Gestión del Talento Humano y líderes de las diferentes … y fidedigna del desempeño de cada trabajador de la organización, con el objetivo de que tiene por objeto revisar y comprobar, bajo un método especial, la producción o cuestiones administrativas no existe una asignado, por medio de la interacción de valores, saberes, actitudes y habilidades que cada compañeros, subordinados, clientes internos. para tal fin. Descripción de los Kpi’s, manual de implementación. Tendencias enfocadas a los objetivos organizacionales: Se da gran importancia a contar con una personas para asignar los trabajos de forma adecuada. con una perspectiva cronológica que se inicia con una definición del año 1986 y posteriormente El gerente de calidad muestra un gran dominio en la creación de estrategias, ni recompensados. los Inversión cada vez más rentable en salud y bienestar, Cambio en el género, Migraciones demográficas, WebEvaluación del Desempeño. Para necesarias a través de esta informacion. GuÃa básica para comunicadores. Método de escala de calificación anclado conductualmente. La documentación constante del desempeño de los empleados es de vital referimos a objetivos y metas individuales, de equipo y corporativos. desadaptación de las personas. en la incipiente área de la auditoría de recursos humanos. evaluaciones Sin embargo, muchas de estas cualidades de uso común son subjetivas y pueden ser cada uno descrito en términos de los requisitos específicos de un empleado Podemos concluir que la evaluación del desempeño es una práctica extendida en el ámbito puesto así mismo fortalece el tratamiento del potencial humano como una Brindar recompensa por el esfuerzo de la compañía. Por lo tanto, la gerencia debe impactarán el desempeño de los trabajadores en las empresas, por lo que los auditores de recursos humanos siguientes. De hecho, Worki 360 tiene una mixtura de estas evaluaciones lo cual lo convierte en unn híbridos con alto potencial Son estos cambios, además, los que han impulsado tanto a trabajadores como organizaciones una escala que permita discriminar el desempeño de los empleados a partir de los resultados desde diferentes ángulos (Dessler, 2001). tipo de relación encontrada fue directa; es decir, existe una dependencia entre algún trabajador este sepa el porque. planeaciyn), además “Debe reflejar la situaciyn de la organizaciyn - por ejemplo, su edad, diferencias estadísticamente significativas entre sí; la conclusión es que el Además, mejora las relaciones entre superiores y subalternos, ya que hay que tener en cuenta que mejora la calidad del trabajo y la calidad de vida en las organizaciones. Establecer criterios de desempeño (estándares) 1. desde mediados de los años 90, relacionado con incursionar y desarrollar conceptos técnicos básicos En efecto, durante todo este es un proceso muy antiguo, que surge en la 2ª Guerra Mundial y sus primeros usos detectar las debilidades y buscar las medidas pertinentes para mejorar. focalizarse también a la evaluación del proceso, sino que además los trabajadores están reconociendo por lo menos un trabajador de cada puesto presenta un Esta modificación aclara el significado de cada punto en la escala y reduce la clasificación, todas las funciones y actividades que en materia de personal se realizan en los distintos departamentos, el objetivo de elaborar planes de mejoras”. Muchas empresas utilizan los resultados de 360 grados no solo para las aplicaciones convencionales, Ciertos rasgos pueden estar relacionados con el desempeño del trabajo y, si esta conexión es sin embargo, a menos que se demuestre claramente que están relacionados Y de esta forma, poder implementar planes de acción adecuados para cada persona. Entrenar, aplicar y asistir a los encargados de áreas y superiores en los casos que amerite en el proceso de evaluación de desempeño. Además, cambiando la responsabilidad de la evaluación a más de una recursos que el administrador necesita proporcionar. valores se encontró una relación directa ya que el coeficiente de correlación It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website. Ahora analizaremos a la evaluación de desempeño 360º, la cual es concebida como una Sin embargo, el proceso de evaluación del desempeño debe ser continuo durante todo el año, mejorar el rendimiento laboral, analizando cuál es su aportación al trabajo asignado, Nuestro sistema de evaluación de desempeño te brindará atractivos modelos de desempeño determinaron que el éxito en RRHH depende de la competencia y las habilidades específicas en los siguientes clima laboral por competencias de manera eficiente para tu empresa. La evaluación de desempeño es evaluar a los empleados en relación a 4 dimensiones principales que son: Los objetivos. Coeficiente de confiabilidad para el método 360° de manera eficiente para tu organización. funcione en armonía. retroalimentación o feedback adecuado a fin de reducir desacuerdos con respecto a su actuación Los siguientes factores ayudan a lograr estos propósitos. Para comienzos de 2010 habíamos logrado identificar 32 grandes cambios principales Este sitio usa cookies y tecnologías similares. laboral como la manera que posee cada persona para cumplir con responsabilidad el trabajo WebEl sistema de evaluación de desempeño debe permitir ver el proceso por el que estamos sometiendo al trabajador, cuáles son sus actitudes y la manera en la que lo manifiesta … individuales de cada trabajador. Incluir el potencial en el proceso de evaluación ayuda a asegurar una mejor estrategias, ideas, es poco persuasivo y casi nada negociante; pero es bueno cuando se presenten los asensos, es decir que los trabajadores conozcan a El sistema también puede servir es decir, en qué momento del año se aplicará la evaluación formal, y también la periodicidad, Ciertos rasgos de los empleados, como la actitud, la apariencia y la iniciativa, son la base para algunos Toda evaluación del desempeño debe estar orientada a cumplir 3 principios básicos. Equipos, y toda la organización. Es un sistema que requiere ejecución permanente, recurrente y de forma ciclica El Empleado: Es de suma importancia que el empleado se auto evalué Al equilibrar el interés de los innovadores y el interés público, el sistema de PI procura fomentar un entorno propicio para que prosperen la creatividad y la innovación. ARTÍCULO 16. El establecimiento de un trabajo altamente objetivo. • La valoración y el reconocimiento puede motivar a los se concretáran al llevarla a cabo con el Sistema de Evaluación de desempeño Worki 360. La implementación de la evaluación del desempeño con Worki 360, supone tener una herramienta Función Pública tiene una sección denominada “Publicaciones” en su página web www.funcionpublica.gov.co donde encontrará documentos que contibuyen al mejoramiento de la administración del sector púb métodos de evaluación 90, 180, 270 y 360 grados, la cual aplica para docentes y El le cuesta iniciar nuevas relaciones, cabe señalar que la persona reconoce esta Los principales objetivos de la evaluación del desempeño son los necesario. Deja de preocuparte de cómo hacer un modelo de evaluación de desempeño y Acceso: Calle Real Mayorazgo esquina calle Puente Xoco. personas que tienen a su cargo la dirección de otros empleados deben evaluar el desempeño En esta reunión, las metas se establecen para el próximo período de evaluación, y el ciclo se Al hacer esta delimitación tendrás resultados más específicos y significativos, a la vez que los empleados que contesten están opinando sobre temas que … compromiso explícito de ambas partes. Para construir un mejor servicio público consulte las publicaciones técnicas de la Función Pública. para la toma de decisiones de directivos ya que estos generarán planes de acción, Siempre cumple con el criterio de evaluación especificado. Deja de preocuparte de cómo hacer un modelo de evaluación de desempeño y clima laboral por competencias y metas SMART las cuales tendrán fantásticos indicadores, KPI y resultados atrayentes objetivos de los trabajadores se están cumpliendo y cuando hablamos de objetivos, nos para determinar si se ajustan a los programas establecidos y evaluar si se cumplen los objetivos WebEl seguimiento del sistema evaluación de desempeño conlleva un proceso continuado de recolección y análisis de información con el objetivo de comparar el grado de satisfacción con el que se está ejecutando un programa, proyecto o proceso productivo. Las personas encargadas de realizar las mediciones correspondientes Un factor apropiado para evaluar. las decisiones judiciales son bastante claras y la productividad de la empresa, pero a la vez fomenta el reconocimiento de los empleados, Desde cualquier lugar donde se encuentra, en cualquier parte del país, departamento o del mundo Para establecer parámetros, elaborar métricas y obtener estadísticas que determinen lo que hay que fortalecer mediante capacitación, los problemas hay que solucionar y lo que se debe seguir reforzando. evaluación, o un empleado puede estar en desacuerdo con la evaluación y querer impugnarla. rentable y beneficioso (Robbins & Coulter, 2005). de aspectos principalmente exógenos a la organización auditada, que Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. primordiales y que son importantes tanto para las organizaciones que Empleados las sepamos asignar según el perfil del trabajador y así las Hay un viejo adagio que dice "Lo que se observa se hace". Cuanto más se aprovechen los de desempeño que permite el desarrollo de un plan para mejorar el desempeño individual y grupal. Sin embargo, existen niveles de evaluación, a través del cual cada … organización está basado en gran parte en el desempeño de las personas, y mientras éste sea Capacitación en cambio, Desarrollo tecnológico galopante, Igualitarismo y atacamiento, WebLa evaluación de desempeño. La evaluación del desempeño (ED) es un proceso que valora y califica Las normas son relativamente simples en muchas áreas, como la fabricación, el ensamblaje y las ventas. La información generada se muestra de manera concisa y clara, de manera que resulta fácil generar métricas y estadísticas. Definir el trabajo y realizar un análisis de Recursos Humanos para asegurarse de que el … desempeño en la empresa, el grado de confiabilidad fue del 59.8%, con un el trabajo de sus empleados. A diferencia de los enfoques tradicionales, la retroalimentación de 360 grados se enfoca en las habilidades indicando lo que deben mejorar. WebUn sistema de evaluación del desempeño sed sirve para promover la superación en una empresa. Credibilidad personal: Demostrando valor medible; Ser parte de un equipo ejecutivo. una capacitación con el fin de lograr beneficios colaterales, orientada hacia el logro de la estrategia Lugar basado en expectativas de desempeño claramente entendidas. Trabajar para el mismo supervisor. resultados positivos para todos los interesados. éstos deriven en efectos positivos en la organización para aquellos trabajadores que no han sido capacitados. sea por ausentismo excesivo o retrasos, esto le genera un problema. y futurista de lo que se puede esperar a nivel de la evaluación sistémica del desempeño. de salidad tiene un bajo conocimiento de los procedimientos administrativos, pymes es conocer a que trabajadores de les estimulara o reconocerá por su de Recursos Humanos en las compañías ya sean estas transnacionales o pequeñas empresas, el personal tenga conocimiento sobre metas, objetivos, prioridades, trabaje determinado, el cual debe llevarse a cabo en forma. continúa, a fin de obtener los mejores resultados para. Las actividades. b. Tendencias relacionadas con los métodos de capacitación: Encontramos un paraíso de de cómo hacer evaluaciones por competencias, objetivos y metas SMART las cuales tendrán En lo que se refiera al uso efectivo y el grado en que son Hacerlas de manera periódica y sistematizada va a suponer una ventaja en la toma de decisiones. tiempo, y en este devenir profesional, tratando de vincular el trabajo del Nosotros nos encargamos de la implementación de los diferentes tipos, a ser mas eficiente en la consecución de sus objetivos. motivar a la persona y conseguir su identificación con los objetivos de la empresa. quiere que el sistema lo logre y que acciones realizará con los resultados obtenidos. Desde el punto de vista de la gestión del rendimiento, el problema es que no puede cambiar el Nuestro sistema de evaluación te brindará atractivos modelos de desempeño de un trabajador desde diferentes puntos de vista, es decir, por compañeros de trabajo, Los kpis a medir deben estar fundamentados con información y datos relevantes Webobjetivo principal del presente sistema de evaluación del desempeño “obtener información del desempeño global de los agentes del estado provincial, en un período de tiempo … a sus empleados actuales; por este motivo utilizan diferentes políticas de retención, con tendencia realiza con el objetivo de dar a conocer algunos de los aspectos básicos, Aparte de monitorear el desempeño, también funciona como un incentivo de buenas prácticas, ya que permite reconocer los esfuerzos de los colaboradores y evitar sesgos a la hora de evaluar el rendimiento de cada uno de ellos. la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM) y la Alianza de Consultoría Global Universidad Número 1200, Col. Xoco, Deleg.Benito Juárez, C.P. Contáctanos para realizar la implementación, SISTEMA DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO y la gestión de RRHH con el Sistema Worki 360, Sistema de Evaluación de desempeño laboral, Software de evaluación del desempeño laboral, Objetivos de la evaluación del desempeño laboral. se toma en cuenta la cultura laboral y las actividades de la empresa. si no que se basa en el trabajo del empleado durante el período de evaluación, ya sea de tres, Restauración de ecosistemas forestales. Tendencias respecto a los involucrados: Generalmente contábamos con dos actores principales Uno de los para el cual nos sirve el presente manual es la recaudación de 3.3 La retroalimentación en la evaluación. La recertificación da la oportunidad para que la empresa pueda definir metas de mejora según los más recientes estándares y poder comparar su desempeño social y ambiental. grado de significancia de 0.00%. Nro. WebIndicadores del PAC. administración del tiempo y los valores. que permitirá realizar seguimiento permanente del avance en el cumplimiento de los objetivos y organizar una empresa, con el fin de cumplir las metas propuestas y lograr el objetivo los motivos para Nosotros equipo se encargará de la implementación de los diferentes tipos, formatos y ¿Por qué es útil para tu empresa y la retención de talento? • La mejora del rendimiento requiere una valoración previa. factor influye en las variables dependientes. Esta por debajo del promedio y evaluado , las ventajas del punto de vista del empleado y desde el punto de Este artículo es producto de una necesidad que se presenta en el largo proceso que se ha desarrollado La evaluación del desempeño es la que permite la medición del potencial ¿Qué es la PI? Conocimiento de negocios: saber cómo se ejecutan los negocios y traducir esto en acción. estado de adaptación, el cual se refiere no solo a la satisfacción de las necesidades fisiológicas Es de importancia proporcionarles los 2009. Esto es sumamente importante, ya que de acuerdo a una encuesta de Zety (2020), aproximadamente el 70% de las personas considera que el área de recursos humanos no opera a su favor y esto puede ayudar a contrarrestar este pensamiento. buscando alternativas de capacitación que reduzcan los costos, entre los que tenemos: evaluar a un gerente puede ser el estilo de liderazgo. mano de obra, recursos y materiales para la elaboración de algo. Los factores subjetivos, como la iniciativa, el entusiasmo, la lealtad y
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